COSTUMER SERVICE SPECIALIST | macchine moviento terra
Dettagli
Descrizione
Customer Service Specialist – Macchine Movimento Terra
Manpower, per conto di un'importante realtà in forte espansione operante nel settore delle macchine movimento terra, ricerca un/una Customer Service Specialist da inserire presso la sede in provincia di Ravenna.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti, officina e fornitori, garantendo un servizio di assistenza efficiente e tempestivo per mezzi destinati alla vendita e al noleggio.
Principali responsabilità
Gestire le richieste di assistenza tecnica e supporto da parte dei clienti.
Coordinare gli interventi di manutenzione e assistenza post-vendita e post-noleggio.
Interfacciarsi quotidianamente con officina, tecnici e clienti monitorando lo stato delle attività.
Consultare cataloghi tecnici e portali fornitori per l'identificazione dei ricambi necessari.
Gestire gli acquisti e gli approvvigionamenti dei pezzi di ricambio.
Richiedere offerte, emettere ordini e monitorare le consegne dei fornitori.
Elaborare preventivi relativi a ricambi e lavorazioni di officina.
Garantire un elevato livello di customer care e soddisfazione del cliente.
Collaborare con le funzioni commerciali, tecniche e logistiche per assicurare un servizio puntuale ed efficace.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa nel settore delle macchine movimento terra, macchine agricole, veicoli industriali o settori affini.
Capacità di leggere e consultare cataloghi ricambi e documentazione tecnica.
Conoscenza dei principali componenti meccanici, idraulici ed elettrici dei mezzi operativi.
Esperienza nella gestione di ordini e approvvigionamenti di ricambi.
Ottime capacità organizzative e relazionali.
Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
Costituiscono titolo preferenziale
Esperienza maturata presso concessionari o officine specializzate nel settore macchine movimento terra.
Conoscenza di marchi quali Caterpillar, Komatsu, Volvo CE, JCB, CASE, Hitachi, Liebherr o equivalenti.
Esperienza nel coordinamento di attività di assistenza tecnica.
L'azienda offre
Inserimento diretto in azienda.
Percorso di formazione e affiancamento.
Ambiente dinamico e in forte crescita.
Concrete opportunità di sviluppo professionale.
Inquadramento
RAL compresa tra € 25.000 e € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze effettivamente possedute.
Sede di lavoro
Provincia di Ravenna
Se possiedi esperienza nel mondo delle macchine movimento terra e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in costante espansione, inviaci la tua candidatura.
