Receptionist Per Hotel
Dettagli
Descrizione
DescrizioneIl Balance Hotel sorge nella cornice di Milano Marittima, immerso nella quiete di una rigogliosa pineta secolare e a pochi passi dal mare adriatico. L'ambiente si distingue per un'atmosfera elegante e rigenerante, dove il design contemporaneo si fonde con elementi naturali per creare spazi luminosi e accoglienti, pensati per favorire il benessere psicofisico degli ospiti.
Il Ruolo e le MansioniLa risorsa inserita si occuperà della gestione del front office, diventando il punto di riferimento per gli ospiti della struttura.
Le principali attività prevedono:
- Accoglienza e assistenza: Ricevimento degli ospiti con professionalità e cortesia, curando le relazioni per garantire un soggiorno memorabile.
- Gestione operativa: Attività di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e gestione dei flussi di cassa.
- Back office: Risposta a chiamate ed e-mail, fornitura di informazioni commerciali su camere e servizi, e gestione dei canali OTA (Booking.Com, Expedia, ecc.) tramite i software gestionali alberghieri.
Caratteristiche Ricercate nei CandidatiIl/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- Esperienza: Almeno 2-3 anni di pregressa esperienza nel ruolo di receptionist d'hotel.
- Competenze linguistiche: conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca, fondamentali per la gestione della clientela internazionale.
- Competenze tecniche: Padronanza nell'utilizzo di software gestionali alberghieri e dei principali canali di prenotazione online.
- Soft Skills: Spiccate doti relazionali, attitudine al problem solving e forte capacità di lavorare in coppia e di collaborare attivamente con il team.
Contratto- Contratto: Lavoro a tempo determinato per la stagione estiva (fino a settembre).
- Orario: Full-time organizzato su turni unici (7:30 - 15:30 OPPURE 15:00 - 23:00).
- Compenso: Stipendio compreso tra 3.000 € e 4.000 € lordi mensili, commisurato all'effettiva esperienza della risorsa.
- Benefit inclusi: Alloggio incluso (singolo o condiviso in base alla disponibilità della struttura) e pasti per lo staff forniti dall'hotel.
Cosa offre l'azienda- Alloggio condiviso incluso
- Pasti inclusi per lo staff
- Alloggio singolo incluso
Competenze necessarie- Domanda di occupazione prevista
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Gestione telefonate e mailing
- Illustrare le caratteristiche delle camere
- Servizio di accoglienza e assistenza al cliente
- Utilizzo software gestionali
